Bạn muốn cải thiện doanh số bán hàng? Đây là 3 bài học không thể bỏ qua

Theo tạp chí Inc., trong số 1,5 triệu nhân viên kinh doanh xuyên suốt chiều dài lịch sử của doanh nghiệp này, có một người sở hữu nghệ thuật bán hàng nổi bật hơn cả - John Ruhlin. Điều gì đã giúp cho Ruhlin vượt trội hơn so với những đồng nghiệp của mình để có thể ghi tên vào lịch sử của Cutco?

Được biết, khi mới thực tập tại Cutco, Ruhlin đã từng có lần bán dao cho người bố của bạn gái mình: ông Paul Miller - một doanh nhân và luật sư ở địa phương. Ruhlin đã gợi ý ông Miller mua những con dao bỏ túi của Cutco để làm quà tặng cho khách hàng. Dù đã đồng ý, song Miller nói rằng, ông muốn mua dao gọt trái cây thay vì dao bỏ túi. Khi Ruhlin hỏi lý do, ông đã trả lời: "Phần lớn khách hàng của tôi là người đã lập gia đình, và vợ của họ thường xuyên phải dùng dao gọt. Từ rất lâu rồi, tôi đã học được rằng, nếu cậu biết chăm lo cho gia đình, thì mọi chuyện khác đều sẽ tự sắp xếp đâu vào đó".

Khắc ghi bài học này, Ruhlin đã bắt đầu thay đổi phương pháp bán hàng của mình. Sau khi kết hợp nó với những chiến lược bán hàng mang đậm dấu ấn cá nhân và mục tiêu đặt khách hàng làm trọng tâm, công việc kinh doanh của anh phất lên một cách nhanh chóng. Sau này, Ruhlin còn trở thành nhà sáng lập và CEO của Ruhlin Group - công ty chuyên giúp các doanh nghiệp củng cố mối quan hệ thông qua việc sử dụng quà tặng. Đồng thời, anh cũng cho ra đời quyển sách về nghệ thuật tặng quà với nhan đề Giftology.

Nếu bạn muốn cải thiện doanh số bán hàng của mình, hãy xem qua 3 bài học dưới đây, được trích từ quyển sách của Ruhlin.

1. Hãy hào phóng

Sự hào phóng, rộng lượng là một phẩm chất mà chúng ta nên sở hữu trong cuộc sống cá nhân lẫn trong công việc. Con người vốn dĩ rất coi trọng sự hào phóng. Thế nên, nếu bạn cho đi một cách rộng rãi, thì người khác cũng sẽ đối xử với bạn một cách rộng lượng.

Sau khi thành lập công ty của riêng mình, Ruhlin đã từng tham dự một buổi hội thảo của diễn giả nổi tiếng Cameron Herold. Với mong muốn được học hỏi nhiều hơn từ Herold, Ruhlin đã mời ông ăn tối và đi xem một trận đấu thể thao. Tuy nhiên, đến ngày hẹn của hai người, Ruhlin hay tin Herold đã rất mệt trong suốt tour hội thảo và chỉ muốn được nghỉ ngơi.

Biết được nhãn hiệu thời trang yêu thích của Herold là Brooks Brothers, Ruhlin đã mua hết tất cả những mẫu quần áo mới ra mắt trong bộ sưu tập mùa Thu tại cửa hàng, mỗi mẫu một bộ, và gửi đến tận phòng khách sạn của Herold. Khi Herold về đến phòng mình, ông đã choáng ngợp với hành động vô cùng chu đáo của Ruhlin. Dù chỉ giữ lại một vài món quà, song từ lúc đó trở đi, Herold đã luôn dành trọn thời gian cho Ruhlin, vào bất cứ khi nào Ruhlin cần.

2. Đừng chỉ tập trung vào bản thân mình

Trong quyển sách Networking Is Not Working, tác giả Derek Coburn đã chia sẻ về cách thức chuyển đổi từ trạng thái của một mối quan hệ 1.0 (hỏi người khác giúp gì được cho mình) sang mối quan hệ 2.0 (hỏi bản thân giúp gì được cho người khác) và cuối cùng là mối quan hệ 3.0 (tăng giá trị cho cả hai bên). Coburn cho biết, bằng cách sử dụng chiến lược này, ông đã có thể phát triển doanh nghiệp của mình hơn 300% chỉ trong vòng 18 tháng.

Tại sao phương pháp này lại hiệu quả như vậy? Mấu chốt nằm ở chỗ, chẳng ai muốn gặp bạn chỉ để nghe về bản thân bạn và nhu cầu của bạn. Họ cũng có những vấn đề của riêng mình. Vì thế, hãy quan tâm, hỏi han các khách hàng thân thiết hoặc tiềm năng của bạn xem họ đang cần điều gì, và xem xét những vấn đề mà họ muốn giải quyết.

Những người bán hàng giỏi nhất thường là những người đặt nhiều câu hỏi nhất. Chiến lược bán hàng của bạn nên xoáy vào việc thể hiện cho các khách hàng thấy công ty của bạn là giải pháp mà họ đang cần.

3. Hãy đối xử tử tế với người khác

Biết trân trọng người khác là một nghệ thuật ứng xử đơn giản nhưng hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua.

Có lần, Ruhlin từng gửi tặng một khách hàng tiềm năng 15 món quà trước khi người ấy đồng ý gặp anh. Điểm mấu chốt của phương pháp này không phải nằm ở số lượng hay giá trị của món quà. Chính việc đối phương chịu khó đào sâu tìm hiểu về sự quan tâm của một người mới là yếu tố ghi điểm. Sự quan tâm xuất phát từ chính bản thân của một người nào đó mới là yếu tố tạo nên sự khác biệt, chứ không phải là bản thân món quà.

Thành công trong kinh doanh hay buôn bán đều nằm ở yếu tố con người. Nếu bạn chịu khó tìm tòi và đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu, bạn sẽ gặt hái được thắng lợi lớn.

Theo Khởi Vũ

 


 

Làm sao để thuyết phục được khách hàng bỏ tiền ra mua sản phẩm của mình. Một câu hỏi không đơn giản.

Bán được hàng không chỉ là một cái duyên mà còn là cả một "bầu trời" kĩ năng bởi bạn phải hiểu được tâm lý và mong muốn của khách hàng. 

8 cuốn sách dạy bán hàng bạn sắp tìm hiểu dưới đây hết sức cô đọng và súc tích, là người dẫn đường, kim chỉ nam mà mỗi sales nên có dưới gối của mình. Mỗi cuốn sách có một cách tiếp cận tới bán hàng theo một cách khác nhau: cuốn thì đi vào thái độ, cuốn thì đi vào kỹ năng, cuốn thì tập trung vào quy trình. Chỉ cần bạn đọc, học và suy tư, làm theo cách của mình dưới sự dẫn dắt của các tác giả chắc chắn bạn sẽ tỏa sáng trong ngành nghề mà bạn đã lựa chọn



8 Cuốn Sách Về Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại hay nhất mà dân kinh doanh không thể bỏ qua!
 

8-cuon-sach-ve-ban-hang-hay-nhat-moi-thoi-dai

 

Người biên soạn cố gắng dùng ngôn ngữ tinh tế và thông dụng, kết hợp với rất nhiều ví dụ thực tế trong bán hàng, giảng giải kiến thức tâm lí và kĩ xảo giao tiếp mà nhân viên bán hàng cần tìm hiểu khi giao tiếp với khách hàng một cách khách quan và cụ thể nhất.

8 Cuốn Sách Về Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại đã trình bày một cách khá đầy đủ và chi tiết về việc đi sâu vào lòng khách hàng và bán món hàng bạn cần bán một cách tinh tế - khéo léo và dễ dàng nhất. Hy vọng rằng những tập sách này sẽ là những công cụ sắc bén để bạn trở thành người bán hàng vĩ đại nhất thế giới!

>> Cách những "người vô sản" tạo ra tài sản từ những điều khác biệt!

CÁC BÀI REVIEW SÁCH KHÁC

13-cuon-sach-hay-nen-doc-truoc-khi-khoi-nghiep

13 cuốn sách hay nên đọc trước khi khởi nghiệp

Hiện nay, xu hướng khởi nghiệp đang rất phổ biến trong giới trẻ Việt Nam. Các bạn trẻ năng động với nhiều ý tưởng sáng tạo đã mạnh dạn khởi nghiệp, với mục đích không chỉ đem lại lợi nhuận mà còn góp phần giải quyết nhiều vấn đề cho xã hội. Ý tưởng khởi nghiệp là không thiếu nhưng liệu rằng các bạn trẻ đã sẵn sàng? Liệu rằng các bạn đã trang bị đầy đủ những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất cần thiết cho quá trình khởi nghiệp hay chưa? Bộ sách khởi nghiệp gồm 13 cuốn này sẽ là nền tảng kiến thức không thể thiếu để các bạn trẻ có thể khởi nghiệp thành công.

tai-sao-doc-100-quyen-sach-trong-1-nam-nhung-van-khong-the-thanh-cong-nhu-mark-zuckerberg-hay-bill-gates

Tại sao đọc 100 quyển sách trong 1 năm nhưng vẫn không thể thành công như Mark Zuckerberg hay Bill Gates?

Đọc sách thực sự là một điều kì diệu. Nó có tính dịch chuyển tức thời và thần giao cách cảm. Nó cho phép chúng ta lang thang khắp không gian và thời gian, đại dương và lục địa. Nó cho phép chúng ta tiếp cận bộ não của những người đáng kinh ngạc nhất trên trái đất, cảm nhận quá khứ và nhìn vào tương lai.

9-cuon-sach-cuc-hay-de-phat-trien-ban-than-ma-ban-nen-doc

9 cuốn sách cực hay để phát triển bản thân mà bạn NÊN đọc!

Có rất nhiều rất nhiều cuốn sách thú vị khác tùy vào cảm nhận hoặc độ tuổi của mỗi người. Những cuốn sách thay đổi cuộc đời bạn không chỉ là tri thức, là giải trí mà còn là những trải nghiệm thực tế cuộc sống quý báu giúp ta trưởng thành nhanh, có cái nhìn tổng quan hơn cho riêng mình.

9-cuon-sach-kinh-dien-ma-nguoi-nghien-tu-duy-khong-the-bo-qua

9 cuốn sách kinh điển mà người nghiện “tư duy” không thể bỏ qua.

“We become what we think about” – một câu nói nổi tiếng về tư duy – đã khẳng định tầm quan trọng của tư duy. Tư duy quyết định tính cách con người bạn, một tư duy tốt sẽ dẫn bạn đến thành công trong công việc, trong các mối quan hệ.

9-cuon-sach-nen-doc-truoc-nam-30-tuoi-de-tai-chinh-rung-rinh

9 CUỐN SÁCH NÊN ĐỌC TRƯỚC NĂM 30 TUỔI ĐỂ TÀI CHÍNH RỦNG RỈNH!

Những năm tháng tuổi 20 có thể nói là tiền đề để chúng ta gây dựng sự nghiệp cũng như tích lũy kinh tế, tiền bạc cho các kế hoạch trong tương lai. Và trên con đường đó, còn rất nhiều kiến thức, còn rất nhiều kinh nghiệm chúng ta chưa có và cần học hỏi .

muoi-sau-cau-noi-ma-sau-muoi-nam-tot-nghiep-ban-moi-chiem-nghiem-duoc

MƯỜI SÁU CÂU NÓI MÀ SAU MƯỜI NĂM TỐT NGHIỆP BẠN MỚI CHIÊM NGHIỆM ĐƯỢC

Một ngày qua đi khoảng cách giữa những người tài giỏi trong công ty và chúng ta một xa hơn; sau mười năm khoảng cách ấy đã đủ để chúng ta xách dép chạy theo họ cũng không kịp. Bạn cho rằng thành công của họ là nhờ vào nền tảng gia đình, do nịnh bợ cấp trên hoặc nguyên nhân nào khác bạn không biết?

11-dieu-phai-khac-cot-ghi-tam-de-lam-nen-chuyen-lon-trong-tuong-lai

11 điều phải "khắc cốt ghi tâm" để làm nên chuyện lớn trong tương lai!

Anh muốn làm nên đại nghiệp, đồng nghĩa anh phải rèn ra tấm lòng rộng lớn, phải biết khoan dung, biết hiền đức, cũng biết tài trí, linh hoạt… Giống như biển lớn nhiều cá, hiểu sâu biết rộng mới thành đại dương.

khac-biet-hay-la-chet-cuon-sach-giup-doanh-nghiep-noi-bat-giua-dam-dong

Khác Biệt Hay Là Chết: Cuốn sách giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông!

Với những doanh nghiệp nhỏ, khi mà tất cả mọi thứ - từ nhân lực đến nguồn vốn - đều mỏng và yếu, nên bắt đầu làm marketing từ đâu? Và đặc biệt, khi tất cả các doanh nghiệp đều chú trọng phần marketing thì các doanh nghiệp nhỏ cần phải làm gì để có một chiến lược marketing sáng tạo, đem lại hiệu quả cao?

nhung-dieu-cha-quen-dan-hay-tro-thanh-nguoi-dan-ong-nhu-con-mong-muon-nhung-dung-quen-loi-cha-dan

Những điều cha dặn: Hãy trở thành người đàn ông như con mong muốn nhưng đừng quên lời cha dặn!

Cha dặn con: Cứ chăm sóc từ những điều bé nhất, để vạn sông nuôi biển rộng mênh mông

loi-khuyen-tu-trieu-phu-lam-the-nao-de-co-nhieu-tien-hon

Lời khuyên từ triệu phú: Làm thế nào để có nhiều tiền hơn?

Làm thế nào để có nhiều tiền hơn? Câu hỏi hóc búa luôn nằm trong suy nghĩ của nhiều người. Đúng vậy, ai chẳng muốn trở nên giàu có bởi khi đó, con người ta có thể thỏa sức làm những gì mình thích mà không phải quan ngại về vấn đề tài chính. Nếu muốn trở thành người giàu có, bạn hãy lắng nghe cách những triệu phú họ đi, họ làm. Chắc hẳn sẽ không thể nào cho bạn giàu lên một cách nhanh chóng như kiểu trúng xổ số nhưng sẽ chỉ đường và giúp bạn kiên trì, lâu dài.

cach-su-dung-nao-bo-trong-thoi-dai-cong-nghe

Cách sử dụng não bộ trong thời đại công nghệ

Thời đại công nghệ số có ảnh hưởng rất lớn đến não bộ và cách tư duy của mỗi chúng ta... Công nghệ hiện đang tác động đến cuộc sống của chúng ta ở rất nhiều mặt, trong đó có cả cách chúng ta tư duy. Nói cách khác, công nghệ đang tác động trực tiếp đến bộ não của con người. Chính vì vậy, việc tận dụng tối đa các tiến bộ về công nghệ, cũng như sử dụng khả năng của bộ não đúng cách là một điều không thể bỏ qua.

ty-phu-tu-than-mark-cuban-nguoi-tre-muon-thanh-cong-nhat-dinh-phai-doc-va-hoc-cach-khong-mat-kien-nhan

Tỷ phú tự thân Mark Cuban: Người trẻ muốn thành công nhất định phải đọc và học cách không mất kiên nhẫn!

Mark Cuban nói rằng những người trẻ muốn bắt đầu công ty riêng của mình thì điều đầu tiên là tập trung vào điều gì đó mà họ quan tâm và có năng lực thật sự ở công việc đó.

cai-nam-tay-cua-thien-su

Cái nắm tay của thiền sư!

Đi qua sinh - diệt, tìm thấy những điều đẹp đẽ của sự sống, Không Diệt, Không Sinh, Đừng Sợ Hãi của Thiền sư Thích Nhất Hạnh là lời nhắn gửi về buông bỏ. Buông để có thể sống an yên trong từng ngày.

doc-de-thay-vi-sao-ban-than-chua-the-song-mot-cuoc-doi-nhe-nhang-ma-van-khong-ngung-thang-tien-trong-su-nghiep

Đọc để thấy vì sao bản thân chưa thể sống một cuộc đời nhẹ nhàng mà vẫn không ngừng thăng tiến trong sự nghiệp

Những người thông minh luôn biết cách để làm chủ mọi việc của bản thân và đây chính là 10 câu nói giúp họ làm được điều ấy. Hãy đọc và xem bạn làm được bao nhiêu trong số đó nhé!

ngoi-mot-cho-la-tu-dao-ho-chon-than-nguoi-thong-minh-se-biet-hoi-tien-boi-8-cau-nay-de-but-pha-trong-cong-viec-dac-biet-day

Ngồi một chỗ là tự đào hố chôn thân: Người thông minh sẽ biết hỏi tiền bối 8 câu này để bứt phá trong công việc, đặc biệt đấy!

Chỉ cần bạn có đủ dũng khí để hỏi những câu này, các tiền bối sẽ sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của bản thân để giúp bạn vươn lên trong công việc.

12-cau-noi-nay-cua-thien-su-thich-nhat-hanh-de-tam-an-van-su-an

12 câu nói này của thiền sư Thích Nhất Hạnh để tâm an vạn sự an

Thiền sư Thích Nhất Hạnh là một trong những vị tu sĩ Phật Giáo có ảnh hưởng lớn nhất trên thế giới. Thiền sư đã dành cả cuộc đời của mình để đi khắp nơi truyền dạy những đạo lí, những bài học sâu sắc làm người.

Giỏ Hàng
HỖ TRỢ 24/7
Hotline: 0911 402 114
14.058324, 108.277199