Bạn muốn cải thiện doanh số bán hàng? Đây là 3 bài học không thể bỏ qua

Theo tạp chí Inc., trong số 1,5 triệu nhân viên kinh doanh xuyên suốt chiều dài lịch sử của doanh nghiệp này, có một người sở hữu nghệ thuật bán hàng nổi bật hơn cả - John Ruhlin. Điều gì đã giúp cho Ruhlin vượt trội hơn so với những đồng nghiệp của mình để có thể ghi tên vào lịch sử của Cutco?

Được biết, khi mới thực tập tại Cutco, Ruhlin đã từng có lần bán dao cho người bố của bạn gái mình: ông Paul Miller - một doanh nhân và luật sư ở địa phương. Ruhlin đã gợi ý ông Miller mua những con dao bỏ túi của Cutco để làm quà tặng cho khách hàng. Dù đã đồng ý, song Miller nói rằng, ông muốn mua dao gọt trái cây thay vì dao bỏ túi. Khi Ruhlin hỏi lý do, ông đã trả lời: "Phần lớn khách hàng của tôi là người đã lập gia đình, và vợ của họ thường xuyên phải dùng dao gọt. Từ rất lâu rồi, tôi đã học được rằng, nếu cậu biết chăm lo cho gia đình, thì mọi chuyện khác đều sẽ tự sắp xếp đâu vào đó".

Khắc ghi bài học này, Ruhlin đã bắt đầu thay đổi phương pháp bán hàng của mình. Sau khi kết hợp nó với những chiến lược bán hàng mang đậm dấu ấn cá nhân và mục tiêu đặt khách hàng làm trọng tâm, công việc kinh doanh của anh phất lên một cách nhanh chóng. Sau này, Ruhlin còn trở thành nhà sáng lập và CEO của Ruhlin Group - công ty chuyên giúp các doanh nghiệp củng cố mối quan hệ thông qua việc sử dụng quà tặng. Đồng thời, anh cũng cho ra đời quyển sách về nghệ thuật tặng quà với nhan đề Giftology.

Nếu bạn muốn cải thiện doanh số bán hàng của mình, hãy xem qua 3 bài học dưới đây, được trích từ quyển sách của Ruhlin.

1. Hãy hào phóng

Sự hào phóng, rộng lượng là một phẩm chất mà chúng ta nên sở hữu trong cuộc sống cá nhân lẫn trong công việc. Con người vốn dĩ rất coi trọng sự hào phóng. Thế nên, nếu bạn cho đi một cách rộng rãi, thì người khác cũng sẽ đối xử với bạn một cách rộng lượng.

Sau khi thành lập công ty của riêng mình, Ruhlin đã từng tham dự một buổi hội thảo của diễn giả nổi tiếng Cameron Herold. Với mong muốn được học hỏi nhiều hơn từ Herold, Ruhlin đã mời ông ăn tối và đi xem một trận đấu thể thao. Tuy nhiên, đến ngày hẹn của hai người, Ruhlin hay tin Herold đã rất mệt trong suốt tour hội thảo và chỉ muốn được nghỉ ngơi.

Biết được nhãn hiệu thời trang yêu thích của Herold là Brooks Brothers, Ruhlin đã mua hết tất cả những mẫu quần áo mới ra mắt trong bộ sưu tập mùa Thu tại cửa hàng, mỗi mẫu một bộ, và gửi đến tận phòng khách sạn của Herold. Khi Herold về đến phòng mình, ông đã choáng ngợp với hành động vô cùng chu đáo của Ruhlin. Dù chỉ giữ lại một vài món quà, song từ lúc đó trở đi, Herold đã luôn dành trọn thời gian cho Ruhlin, vào bất cứ khi nào Ruhlin cần.

2. Đừng chỉ tập trung vào bản thân mình

Trong quyển sách Networking Is Not Working, tác giả Derek Coburn đã chia sẻ về cách thức chuyển đổi từ trạng thái của một mối quan hệ 1.0 (hỏi người khác giúp gì được cho mình) sang mối quan hệ 2.0 (hỏi bản thân giúp gì được cho người khác) và cuối cùng là mối quan hệ 3.0 (tăng giá trị cho cả hai bên). Coburn cho biết, bằng cách sử dụng chiến lược này, ông đã có thể phát triển doanh nghiệp của mình hơn 300% chỉ trong vòng 18 tháng.

Tại sao phương pháp này lại hiệu quả như vậy? Mấu chốt nằm ở chỗ, chẳng ai muốn gặp bạn chỉ để nghe về bản thân bạn và nhu cầu của bạn. Họ cũng có những vấn đề của riêng mình. Vì thế, hãy quan tâm, hỏi han các khách hàng thân thiết hoặc tiềm năng của bạn xem họ đang cần điều gì, và xem xét những vấn đề mà họ muốn giải quyết.

Những người bán hàng giỏi nhất thường là những người đặt nhiều câu hỏi nhất. Chiến lược bán hàng của bạn nên xoáy vào việc thể hiện cho các khách hàng thấy công ty của bạn là giải pháp mà họ đang cần.

3. Hãy đối xử tử tế với người khác

Biết trân trọng người khác là một nghệ thuật ứng xử đơn giản nhưng hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua.

Có lần, Ruhlin từng gửi tặng một khách hàng tiềm năng 15 món quà trước khi người ấy đồng ý gặp anh. Điểm mấu chốt của phương pháp này không phải nằm ở số lượng hay giá trị của món quà. Chính việc đối phương chịu khó đào sâu tìm hiểu về sự quan tâm của một người mới là yếu tố ghi điểm. Sự quan tâm xuất phát từ chính bản thân của một người nào đó mới là yếu tố tạo nên sự khác biệt, chứ không phải là bản thân món quà.

Thành công trong kinh doanh hay buôn bán đều nằm ở yếu tố con người. Nếu bạn chịu khó tìm tòi và đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu, bạn sẽ gặt hái được thắng lợi lớn.

Theo Khởi Vũ

 


 

Làm sao để thuyết phục được khách hàng bỏ tiền ra mua sản phẩm của mình. Một câu hỏi không đơn giản.

Bán được hàng không chỉ là một cái duyên mà còn là cả một "bầu trời" kĩ năng bởi bạn phải hiểu được tâm lý và mong muốn của khách hàng. 

8 cuốn sách dạy bán hàng bạn sắp tìm hiểu dưới đây hết sức cô đọng và súc tích, là người dẫn đường, kim chỉ nam mà mỗi sales nên có dưới gối của mình. Mỗi cuốn sách có một cách tiếp cận tới bán hàng theo một cách khác nhau: cuốn thì đi vào thái độ, cuốn thì đi vào kỹ năng, cuốn thì tập trung vào quy trình. Chỉ cần bạn đọc, học và suy tư, làm theo cách của mình dưới sự dẫn dắt của các tác giả chắc chắn bạn sẽ tỏa sáng trong ngành nghề mà bạn đã lựa chọn



8 Cuốn Sách Về Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại hay nhất mà dân kinh doanh không thể bỏ qua!
 

8-cuon-sach-ve-ban-hang-hay-nhat-moi-thoi-dai

 

Người biên soạn cố gắng dùng ngôn ngữ tinh tế và thông dụng, kết hợp với rất nhiều ví dụ thực tế trong bán hàng, giảng giải kiến thức tâm lí và kĩ xảo giao tiếp mà nhân viên bán hàng cần tìm hiểu khi giao tiếp với khách hàng một cách khách quan và cụ thể nhất.

8 Cuốn Sách Về Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại đã trình bày một cách khá đầy đủ và chi tiết về việc đi sâu vào lòng khách hàng và bán món hàng bạn cần bán một cách tinh tế - khéo léo và dễ dàng nhất. Hy vọng rằng những tập sách này sẽ là những công cụ sắc bén để bạn trở thành người bán hàng vĩ đại nhất thế giới!

>> Cách những "người vô sản" tạo ra tài sản từ những điều khác biệt!

CÁC BÀI REVIEW SÁCH KHÁC

dan-ong-hien-dai-chi-can-6-mon-do-nay-trong-vi-la-du

Đàn ông hiện đại chỉ cần 6 món đồ này trong ví là đủ

Khi bạn càng cố gắng làm “mỏng” ví, bạn sẽ càng dễ dàng tìm được thứ mình cần. Đương nhiên, cuộc sống của bạn cũng vì thế mà đơn giản hơn rất nhiều.

cach-dan-ong-truong-thanh-lam-chu-nghe-thuat-giao-tiep

Cách đàn ông trưởng thành làm chủ nghệ thuật giao tiếp

Giao tiếp là một nghệ thuật. Đàn ông trưởng thành làm chủ nghệ thuật giao tiếp không chỉ bằng kỹ năng, mà còn bằng trái tim chân thành nữa.

cu-song-lan-man-thi-cuoc-doi-cang-gian-nan-ma-thoi

CỨ SỐNG LAN MAN THÌ CUỘC ĐỜI CÀNG GIAN NAN MÀ THÔI!

Có bao nhiêu điều trong cái gọi là "mục tiêu năm 2019" mà thực ra bạn đã không làm được từ năm 2012? Có lẽ bạn đang có rất nhiều thói quen xấu, rất nhiều sự việc mà bạn lúc nào cũng thốt lên: “Ôi ước gì mình có thể làm được”.

tuoi-tre-bo-lo-nhung-dieu-gi

Tuổi trẻ, bỏ lỡ những điều gì?

Vẫn biết trăm năm là hữu hạn, và tuổi trẻ chỉ có thể trải qua một lần, có những việc làm sai, làm đúng, có những thứ cần nâng niu nhưng lại đánh mất, có những người cần trân trọng nhưng lại tuột tay để họ ra đi.

thoi-quen-cua-nhung-ga-phong-cach-ban-da-co-chua

Thói quen của những gã phong cách, bạn đã có chưa?

“Những người thành công thường có những thói quen dẫn đến thành công”, ai đó đã từng nói như vậy. Áp dụng điều này vào chuyện ăn mặc, chúng tôi càng thấy đúng hơn, đơn giản là thay từ thành công thành phong cách, chúng ta sẽ có: “Những gã phong cách thường có những thói quen rất… phong cách”.

6-cach-giup-ban-dinh-hinh-phong-cach-song-nang-dong-dung-nghia

6 cách giúp bạn định hình phong cách sống năng động đúng nghĩa

Một cuộc sống bận rộn và năng động là hình mẫu để nhiều bạn trẻ hướng tới. Nhưng làm thế nào để có một phong cách sống năng động đúng nghĩa, điều đó đòi hỏi ở bạn một nghệ thuật.

20-dieu-dan-ong-thanh-dat-lam-truoc-khi-di-ngu

20 điều đàn ông thành đạt làm trước khi đi ngủ

Dưới đây là 20 điều đàn ông thành đạt làm trước khi đi ngủ , để anh em tham khảo.

gui-nhung-nguoi-dan-ong-that-bai-hay-ngung-noi-doi-ban-than

Gửi những người đàn ông thất bại, hãy ngừng nói dối bản thân

Nếu anh em đang nghĩ mình là một người đàn ông thất bại, hãy đọc qua những dòng này.

ban-co-muon-tro-thanh-leader-duoc-kinh-ne-va-trong-dung-khong

Quyền lực - vì sao người có kẻ không?

Để tạo ra nguồn lợi nhuận khổng lồ cho công ty, những gì bạn cần không chỉ là những bài thuyết trình dài ngoằng, những ý tưởng độc đáo, khác biệt. Và, Để biến những thành viên xa lạ trong team trở nên gần gũi, biết nghe lời thì những hình phạt như hạ bậc lương, mắng mỏ, cảnh cáo chỉ là con dao hai lưỡi,… Vậy, điều bạn cần là gì?

cha-de-cua-quan-diem-khong-an-thit-ca-duong-bot-de-te-bao-ung-thu-tu-chet-thua-kien-phai-boi-thuong-2400-ty-dong-cho-benh-nhan-vi-gay-hau-qua-nghiem-trong

"Cha đẻ" của quan điểm "không ăn thịt cá, đường bột để tế bào ung thư tự chết" thua kiện, phải bồi thường 2.400 tỷ đồng cho bệnh nhân vì gây hậu quả nghiêm trọng

Theo phán quyết của tòa, ông Young đã buộc phải tuyên bố tại tòa rằng mình không phải là một nhà nghiên cứu vi sinh, nhà huyết học, bác sĩ y khoa hay bất cứ nhà khoa học dạng nào được đào tạo bài bản và cấp phép.

bi-quyet-tu-duy-cua-nguoi-thanh-cong-dat-cau-hoi-dung

Bí quyết tư duy của người thành công: Đặt câu hỏi đúng

Một đặc tính tuyệt vời của não bộ là nếu bạn đặt câu hỏi, nó sẽ đưa ra câu trả lời. Đó chính là lý do vì sao việc đặt câu hỏi đúng rất quan trọng.

7-cau-hoi-quai-la-nhung-se-giup-ban-tim-ra-le-song

7 câu hỏi quái lạ nhưng sẽ giúp bạn tìm ra lẽ sống

Sự thật là thế này, chúng ta tồn tại trên trái đất trong một thời gian nhất định. Trong thời gian đó, chúng ta làm một số việc quan trọng và không quan trọng. Những điều quan trọng sẽ giúp cuộc sống ý nghĩ hơn.

68-cuon-sach-nhat-dinh-phai-doc-de-2019-but-pha-ngoan-muc

68 cuốn sách nhất định phải đọc để 2019 BỨT PHÁ NGOẠN MỤC!

Nếu bạn đã chần chừ cả 5 năm, 10 năm, hoặc thậm chí là 2 chục năm không làm việc gì đó, thì hẳng có lý do gì để làm việc đó ngay hôm nay, hay ngày mai, hay một ngày nào đó.

giam-doc-dieu-hanh-facebook-khoi-nghiep-dau-ban-cung-dung-quen-sach

Giám đốc điều hành Facebook: 'Khởi nghiệp dẫu bận cũng đừng quên sách'

Người phụ nữ có gương mặt xinh đẹp, cương nghị, quyết đoán này từng trải qua không ít khó khăn trong bước đường khởi nghiệp của mình, mặc dù bà có một thành tích học tập đáng nể, khi ra làm việc luôn được đánh giá cao về năng lực và khả năng tích lũy...

thien-nhien-day-con-nguoi-cach-hap-thu-nang-luong-nhu-the-nao

Thiên nhiên dạy con người cách hấp thụ năng lượng như thế nào?

Gần đây, các nhà khoa học phát hiện ra rằng thực vật có thể hấp thụ năng lượng từ chính các loại thực vật xung quanh. Theo đó, toàn bộ thế giới khoa học có thể bị đảo ngược. Bởi vì, nghiên cứu này sẽ cung cấp bằng chứng cho thấy con người có thể hấp thụ năng lượng từ người khác theo cách tương tự.

cuoc-song-mau-sac-hay-te-nhat-chi-la-lua-chon-cua-chinh-ban-ma-thoi

Cuộc sống màu sắc hay tẻ nhạt chỉ là lựa chọn của chính bạn mà thôi

Vậy nên, tạm gác lại những ngày mệt mỏi kéo dài mà virus zombie có thể “ăn mòn” bạn bất cứ lúc nào, hãy thêm một chút vận động giữa những khoảng lặng hàng ngày để cuộc sống trong bạn thêm màu sắc và bình yên hơn nhé.

Giỏ Hàng
HỖ TRỢ 24/7
Hotline: 0911 402 114
14.058324, 108.277199